Retirer des photos ou des vidéos

Renseignements, ressources et outils pour t’aider à faire retirer des photos et de vidéos à caractère sexuel d’Internet.

Choisis le service où se trouve la photo ou la vidéo.

  1. Indique ton âge : C’est important d’indiquer que tu es un enfant ou un adolescent, si c’est le cas. Indique l’âge que tu avais au moment où la photo ou la vidéo a été prise ainsi que ton âge actuel.
  2. Dis que tu es la personne dans la photo ou la vidéo : Si tu es identifiable sur la photo, indique-le aussi, et ton signalement sera peut-être traité en priorité.
  3. Indique que ce n’est pas toi qui as publié la photo ou la vidéo, que tu n’as jamais consenti à sa publication et que tu veux qu’elle soit retirée : L’opérateur doit savoir que tu t’opposes à ce que la photo ou la vidéo reste en ligne.
  4. Si tu as transmis la photo ou la vidéo à d’autres personnes, indique-le. Donne les noms des personnes en question, car la plupart des opérateurs ont une charte qui définit les types de contenus acceptés, et les utilisateurs qui ne respectent pas cette charte peuvent se faire retirer leurs privilèges de publication.

Pour signaler un snap ou un message sur Snapchat :

  • Touche îcone de Snapchat (ou ton bitmoji) dans le coin supérieur gauche.
  • Touche réglages dans le coin supérieur droit.
  • Fais défiler vers le bas et, sous « PLUS D’INFORMATIONS », choisis « Assistance ».
  • Fais défiler vers le bas et choisis « Politiques et sécurité » puis sélectionnez « Signalez un problème de sécurité ».
  • Sous « Comment pouvons-nous vous aider? », choisis « Signalez un problème de sécurité ».
  • Ensuite, choisis l’option qui correspond le mieux au problème (p. ex. « Story personnalisée », « La carte Snap Map », « La Story d’un autre Snapchatter ») et suis les instructions spécifiques à ton problème. Si possible, fournis les informations indiquées dans les quatre points ci-dessus.
  • Si l’option choisie ne te permet pas de faire un signalement ou si tu as toujours besoin d’aide, touche « OUI » sous « Encore besoin d’aide ? » et vois ce que Snapchat te propose. Si tu as accès à un formulaire de contact en ligne, fournis si possible les informations indiquées dans les quatre points ci-dessus.

Ces informations sont mises à jour trimestriellement, mais comme c’est possible que les services changent leurs procédures de signalement, il se peut donc que les directives ci-dessus ne fonctionnent pas. Si c’est le cas, tu peux essayer de choisir l’option qui te paraît la plus appropriée parmi celles que le service te propose; peut-être qu’un simple ajustement suffira (p. ex. si les choix indiqués ci-dessus ne correspondent pas exactement à ceux qui te sont proposés, essaie de choisir l’option qui se rapproche le plus de celle suggérée ci-dessus). Si rien ne marche, tu peux aussi nous contacter, et nous verrons ce que nous pouvons faire pour t’aider.

Pour signaler un snap ou un message sur Snapchat :

  • Va au https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help.
  • Sous « Comment pouvons-nous vous aider ? », coche « Signalez un problème de sécurité ».
  • Ensuite, choisis l’option qui correspond le mieux au problème (p. ex. « Story personnalisée », « La carte Snap Map », « La Story d’un autre Snapchatter ») et suis les instructions spécifiques à ton problème.

Ces informations sont mises à jour trimestriellement, mais comme c’est possible que les services changent leurs procédures de signalement, il se peut donc que les directives ci-dessus ne fonctionnent pas. Si c’est le cas, tu peux essayer de choisir l’option qui te paraît la plus appropriée parmi celles que le service te propose; peut-être qu’un simple ajustement suffira (p. ex. si les choix indiqués ci-dessus ne correspondent pas exactement à ceux qui te sont proposés, essaie de choisir l’option qui se rapproche le plus de celle suggérée ci-dessus). Si rien ne marche, tu peux aussi nous contacter, et nous verrons ce que nous pouvons faire pour t’aider.

Faire un signalement à Cyberaide.ca

  1. Enregistre ton signalement dans la catégorie « Diffusion non consensuelle d’une image intime ».
  2. Laisse-nous tes coordonnées, car cela nous permettra plus facilement de t’aider.
  3. Si tu fais l’objet de menaces, d’intimidation ou de chantage, nous t’encourageons fortement à faire un signalement à Cyberaide.ca ou à ton service de police.